gat2care ist das Service-Label der gat GmbH (gat Gesellschaft für Automatisierungstechnik mbH) aus Geesthacht. Darunter bündelt gat alle Leistungen im Lifecycle Management von Automatisierungsanlagen: Wartung und Instandhaltung von EMSR-Ausrüstungen, Betreuung von Steuerungs- und Prozessleitsystemen, wiederkehrende Prüfungen, Ersatzteilmanagement sowie auf Wunsch Fernwartung mit Rufbereitschaft 24/7.

Einen Pauschalpreis gibt es nicht: Die Kosten eines Wartungsvertrags hängen von Anlagengröße, Leistungsumfang und Prüfintervallen ab. Bei gat2care wird individuell vereinbart, was zum Vertrag gehört – neben wiederkehrenden Prüfungen zum Beispiel auch Software- und Firmware-Updates, Störungsdienst und Remote-Support. Sinnvoll ist, turnusmäßige Prüftermine und kurzfristige Eventualitäten gemeinsam abzudecken.

Wartung bezeichnet regelmäßige, vorbeugende Maßnahmen, die vorab geplant werden und zum Teil gesetzlichen Vorgaben folgen. Service ist dagegen die ungeplante Reaktion auf ein akutes Problem. Instandhaltung ist der Oberbegriff für beides. In der Praxis ist der Übergang fließend – ein nachträgliches Service-Upgrade des Wartungsvertrags ist bei gat keine Seltenheit.

Nein. gat ist Solution Partner von Siemens, Partner von Saia Burgess Controls und qualifizierter Partner von B&R, in der Herstellerwahl aber grundsätzlich frei. Auch Anlagen, die nicht von gat gebaut wurden, werden gewartet und migriert. Erforderlich sind dafür der aktuelle Schaltplan, R&I, die aktuelle Software, Fotos vom Schaltschrank sowie eine Funktions- und Schrittkettenbeschreibung.

Viele Störungen klärt gat per Fernwartung, häufig direkt beim ersten Kontakt. Auf Wunsch gehört ein Fernwartungssystem mit Rufbereitschaft rund um die Uhr zum Vertrag. Vor Ort arbeitet gat von drei Niederlassungen aus: Geesthacht bei Hamburg, Schwalbach am Taunus bei Frankfurt und Hartmannsdorf bei Chemnitz. Die Teams arbeiten standortübergreifend zusammen.

gat übernimmt auf Wunsch Beschaffung und Bevorratung von Ersatzteilen für einen festgelegten Zeitraum; Umfang, Lagerdauer und Vergütung werden individuell abgestimmt. Kritische Komponenten werden außerdem gezielt für ohnehin geplante Stillstandszeiten eingeplant. So entstehen keine zusätzlichen Ausfallzeiten, und die Versorgung bleibt gesichert.

Wenn eine Anlage grundsätzlich funktioniert, ist ein Retrofit meist der wirtschaftlichere Weg: schneller umsetzbar als ein Neubau, ressourcenschonender als ein Komplettaustausch und in geplante Stillstände oder Wartungszyklen integrierbar. Dazu kommen höhere Energieeffizienz, moderne Steuerungstechnik und eine längere Anlagenlebensdauer. Ungeplante Stillstände kosten deutsche Unternehmen laut einer von ABB beauftragten Studie durchschnittlich 147.000 Euro pro Stunde.

Ja. gat tritt auf Wunsch gegenüber den Kunden des Anlagenbauers in dessen Namen auf. Die Kundenbeziehung bleibt beim Anlagenbauer, der sein Portfolio so um Service und Wartung erweitert, ohne eine eigene Servicemannschaft aufzubauen.

Für eine Migration sollten Sie rund ein Jahr Vorlauf einplanen – inklusive Kalkulation, Budgetfreigabe und Bestellung. Die Konzepterstellung als Basis ist in der Regel in drei bis vier Wochen machbar, die Umsetzung dauert je nach Umfang zwei Wochen bis mehrere Monate. Ein Shutdown sollte je nach Anlagengröße auf ein bis drei Wochen beschränkt bleiben. Die vorhandenen Kabel müssen meist nicht getauscht werden, nötig ist das nur bei Defekten.

Ja. Experten aus IBS-Ingenieurwesen, MSR-Technik, Softwareentwicklung und Loop-Check setzen Ihre Anlage in Betrieb: Prüfung der Signalwege vom Feldgerät bis zum Prozessleitsystem, Parametrierung von Sensoren, Aktoren, Frequenzumrichtern und Schaltgeräten, Prüfung der Wirk- und Drehrichtungen, Erstüberprüfung der Schutzeinrichtungen und Test der automatischen Funktionsabläufe. Die Funktionsprüfung wird protokolliert und dokumentiert.

Ja. gat beschafft, was für Leittechnik und EMSR-Anlage nötig ist – nach Ihren Spezifikationen oder nach eigener Auslegung, unter Berücksichtigung von Lieferzeiten und Wirtschaftlichkeit. Ersatzteile werden auf Wunsch für einen vereinbarten Zeitraum bevorratet. Weil die Beschaffung mit Planung, Fertigung und Montage abgestimmt wird, entstehen weniger Schnittstellen.